Η Ιστοσελίδα www.smartpa.gr (εφεξής «το smartpa.gr») τελεί υπό τη διαχείριση της εταιρίας ΣΟΦΙΑ ΣΑΡΑΝΤΗ & ΣΙΑ ΕΕ, με έδρα τη Βάρη, οδός Βασ. Κωνσταντίνου 34, 16672, ΑΦΜ 801594332, ΔΟΥ Γλυφάδας. Η εταιρία αποτελεί τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται κατά την επίσκεψη και χρήση των υπηρεσιών του smartpa.gr.

Το SmartPa αντιμετωπίζει με απόλυτη σοβαρότητα την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλειά τους.

Η παρούσα Πολιτική αποτελεί ενημέρωση σύμφωνα με τα άρθρα 13–14 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) 679/2016.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Το SmartPa είναι μια πλατφόρμα μέσω της οποίας ο χρήστης μπορεί να επιλέξει και να κλείσει online ραντεβού με επαγγελματίες υγείας. Η χρήση των υπηρεσιών απαιτεί δημιουργία λογαριασμού.

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγηση

Κατά την απλή επίσκεψη στην Ιστοσελίδα συλλέγονται αυτόματα:

• Διεύθυνση IP

• Τύπος browser & λειτουργικό σύστημα

• Σελίδες που επισκεφθήκατε πριν/μετά

• Ταχύτητα σύνδεσης

• Πληροφορίες μέσω cookies, web beacons κ.λπ.

• Βασικά στοιχεία σύνδεσης με τον server

Δεδομένα που παρέχετε κατά τη δημιουργία λογαριασμού (χρήστες/ασθενείς)

Για τη δημιουργία λογαριασμού απαιτούνται:

• Ονοματεπώνυμο

• Email

• Κωδικός πρόσβασης

• Κινητό τηλέφωνο

• ΑΜΚΑ

Η δημιουργία λογαριασμού προϋποθέτει αποδοχή των Όρων Χρήσης και της παρούσας Πολιτικής.

Δεδομένα από τη φόρμα επικοινωνίας

• Email

• Ονοματεπώνυμο (προαιρετικό)

• Τηλέφωνο (προαιρετικό)

• Περιεχόμενο μηνύματος

Ανήλικοι

Δεν συλλέγουμε δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών χωρίς γονική συναίνεση. Για οποιαδήποτε σχετική υπόνοια, επικοινωνήστε στο dpo@smartpa.gr.

Δεδομένα ιατρών που προβάλλονται στο SmartPa

Για κάθε ιατρό/επαγγελματία υγείας προβάλλονται:

• Ονοματεπώνυμο

• Τηλέφωνο & διεύθυνση ιατρείου

• Βιογραφικό

• Ειδικότητα

• Φωτογραφίες

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Το SmartPa χρησιμοποιεί τα δεδομένα για:

• Προβολή προφίλ ιατρών

• Παροχή δυνατότητας online ραντεβού

• Επικοινωνία με χρήστες

• Στατιστική ανάλυση & βελτίωση υπηρεσιών

• Υπηρεσίες τηλεγραμματείας (εφόσον ζητηθούν)

• Απάντηση σε ιατρικά ερωτήματα μέσω συνεργαζόμενων ιατρών

• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

• Προστασία δικαιωμάτων και αποτροπή παράνομων ενεργειών

Profiling

Το SmartPa πραγματοποιεί περιορισμένο profiling για:

• Αποστολή εξατομικευμένου ενημερωτικού υλικού

• Προβολή κόστους υπηρεσιών & ιστορικού ραντεβού

• Προβολή αξιολογήσεων ιατρών

• Στατιστικά επισκεψιμότητας προφίλ ιατρών

Οι χρήστες μπορούν να ασκήσουν δικαίωμα εναντίωσης.

Ανταλλαγή πληροφοριών

Το SmartPa κοινοποιεί δεδομένα μόνο:

• Σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (hosting, τηλεφωνικό κέντρο, marketing)

• Σε συνεργαζόμενους ιατρούς για την εξυπηρέτηση των χρηστών

• Σε περίπτωση εξαγοράς/συγχώνευσης (με ενημέρωση των χρηστών)

• Σε αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο

• Για την προστασία δικαιωμάτων και αποτροπή παρανομιών

Δεν διαβιβάζονται δεδομένα εκτός Ε.Ε.

Χρόνος τήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα τηρούνται:

• Για όσο απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών

• Για όσο απαιτείται από τον νόμο

• Για όσο απαιτείται για την υπεράσπιση έννομων συμφερόντων

Συγκατάθεση

Με τη χρήση της Ιστοσελίδας παρέχετε συγκατάθεση για τις αναφερόμενες επεξεργασίες. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή στο dpo@smartpa.gr.

Ασφάλεια πληροφοριών

Το SmartPa εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για:

• Προστασία από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

• Ασφαλή αποθήκευση δεδομένων

• Έλεγχο πρόσβασης

Ο χρήστης οφείλει να ενημερώνει άμεσα το SmartPa σε περίπτωση απώλειας ή υποκλοπής στοιχείων πρόσβασης.

Δικαιώματα χρηστών

Μπορείτε να ασκήσετε:

• Δικαίωμα πρόσβασης

• Δικαίωμα διόρθωσης

• Δικαίωμα διαγραφής

• Δικαίωμα περιορισμού

• Δικαίωμα φορητότητας

• Δικαίωμα εναντίωσης

Αιτήματα αποστέλλονται στο: 📧 dpo@smartpa.gr

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Cookies

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί:

• Απαραίτητα cookies

• Cookies επιδόσεων (Google Analytics)

• Cookies διαφήμισης

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τις προτιμήσεις του μέσω της Δήλωσης Cookies.

Αλλαγές στην Πολιτική

Το SmartPa μπορεί να τροποποιεί την Πολιτική οποτεδήποτε. Η αναθεωρημένη έκδοση ισχύει από τη στιγμή της ανάρτησης.